Anatel

Nova Resolução

Em 31/10/2011, a Anatel publicou o Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia por meio da Resolução nº 574.

De acordo com esta nova medida, dentre várias exigências, as operadoras de grande porte, deverão garantir a média mensal de 80% da velocidade contratada e de 40% da velocidade na transmissão instantânea. A imposição desta regra não se aplica à empresa Outcenter, mas somente às prestadoras de grande porte, ou seja, prestadoras de SCM com no mínimo de 50.000 (cinquenta mil) Acessos em Serviço, como é o caso da Telemar Norte Leste S/A, Net Serviços de Comunicação S/A e Telecomunicações de São Paulo S/A.

Muito embora a empresa Outcenter não seja alcançada pela referida norma, estamos nos esforçando constantemente para a melhoria de nossos serviços, com o objetivo de garantir ainda mais a satisfação de nossos clientes!

Para saber mais informações acerca desta nova regra, bem como o nome das empresas que deverão se adequar a estas normas, consulte o portal de notícias da Anatel.

Para consultar a íntegra da Resolução nº 574/11, clique aqui.

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